Питання-відповідь

Документація

Відповідь фахівця

Інструкції Ви можете найти в карточці товару

 

,

 

сертифікати – в розділі „СЕРТИФІКАТИ”

Відповідь фахівця

Рахунок на оплату, видаткова накладна. На вимогу покупця ми також надаємо копії реєстраційних документів і сертифікатів відповідності на товари.

Замовлення

Відповідь фахівця

Замовлення можна оформити через кнопку КУПИТИ під товаром, який Вас зацівить, залиште свої контактні дані і з Вами зв’яжеться менеджер для уточнення всіх деталей.

або скористатись послугою ЗАМОВИТИ ДЗВІНОК на сайті.

 

 

Також замовлення можна зробити в телефонному режимі, зателефонувавши нам 0352-28-71-75, 050-377-23-58

Через Вайбер 050-377-23-56

 Або ж написавши нам на пошту office@satva.com.ua

Відповідь фахівця

Так, це звична практика. Для початку виробництва установки необхідно оформити замовлення після узгодження всіх деталей і внести аванс (як правило це 50% від вартості обладнання). Решта оплачується безпосередньо перед відправкою замовлення, коли установка (и) вже готові.

Відповідь фахівця

Після підтвердження замовлення та внесення авансу установка дається в роботу. Термін виготовлення – 1-6 тижнів в залежності від вибраної конфігурації та кількості.

Відповідь фахівця

Ми працюємо по індивідуальному замовленню для кожного клієнта, оскільки кожна установка може комплектуватись по різному. Тому зазвичай потрібно чекати 1-6 тижнів.

Але ми ідемо на зустріч нашим клієнтам і в разі необхідності термінової поставки  робимо все можливе, щоб пришвидшити процес виробництва та поставити обладнання в обумовлені терміни.

Гарантія та сервіс

Відповідь фахівця

На стоматологічні установки у нас діє гарантія 12 місяців. Також по закінченню гарантійного терміну ми надаємо послуги післягарантійного сервісу.

Запасні частини, необхідні для ремонту та обслуговування нашого обладнання завжди є в наявності. Запасні частини є представлені на нашому сайті в розділі ЗАПАСНІ ЧАСТИНИ.

Наша компанія має висококваліфікованих спеціалістів, які професійно можуть підключити, відремонтувати чи дати консультацію по технічних питаннях нашим покупцям.

З технічних питань і питань сервісу можете звертатись за телефонами: (0352) 28-71-75, (050) 377-23-58.

Відповідь фахівця

Так, по всіх питаннях, пов’язаних з експлуатацією, монтажем, а також гарантійним та післягарантійним ремонтом поставленого нами обладнання ви можете зв’язатись по телефону:

  • 050-377-23-58
  • 0352-28-71-75

В регіонах в нас також працюють наші сервісні представники, які обслуговують наше обладнання.

Їхні контакти ви можете дізнатись, зателефонувавши нам.

Відповідь фахівця

Для того, щоб ми могли прийняти заявку на сервіс, потрібно обов’язково вказати наступні дані:

  • номер установки та дата виготовлення (вони вказані на шильді кожної установки на блоці лікаря). Можна продиктувати цей номер по телефону або ж сфотографувати шильд і надіслати фото нам по Вайбер 050-377-23-56 чи електронній пошті office@satva.com.ua

Шильд

  • повідомити про саму проблему (описати чи сфотографувати блок чи запчастину, з якою виникла проблема).

    Ці дані значно пришвидшать процес вирішення проблеми.

Відповідь фахівця

Так, у нас є така послуга. Ми відреставровуємо і відновлюємо роботу установок САТВА будь-якого року випуску.

Для того, щоб ми могли оцінити обсяг робіт, необхідно викликати нашого майстра на місце або ж організувати відправку установки до нас на виробництво. Для отримання більше детальної інформації звертайтесь по телефонах 050-377-23-58, 0352-28-71-75. Також інформація стосовно даного виду послуг є у нас на сайті в розділі „СЕРВІС”.

Доставка та монтаж

Відповідь фахівця

Монтаж обладнання не входить у вартість обладнання.

Вартість монтажу нашим спеціалістом складає 100 Євро (оплата в гривнях по курсу на день оплати).

Відповідь фахівця

Доставку обладнання ми здійснюємо транспортними компаніями:

  • Нова пошта 
  • Делівері 
  • Ін тайм

Доставка оплачується по тарифах перевізників. За додатковою домовленістю ми можемо доставити обладнання власним автотранспортом.

Також ви можете самостійно забрати Ваше замовлення за адресою: м. Тернопіль, вул. 15 Квітня, 6 (завод Оріон).

НЕ ЗНАЙШЛИ ВІДПОВІДЬ НА СВОЄ ЗАПИТАННЯ?ВИ МОЖЕТЕ ЗАЛИШИТИ СВОЄ ПИТАННЯ І ОТРИМАТИ ВІДПОВІДЬ НА E-MAIL
За телефонами:
+38 (050)  437-21-90
+38 (096)  186-92-08
Замовити дзвінок
Швидке замовлення
грн.
Модифікація
Ваше ім'я:*
Телефон:*
×
Дізнатися ціну
Модифікація
Ваше ім'я:*
Телефон:*
×
Логін
×
×
Повідомити коли з'явиться
Ваше ім'я: *
E-mail: *
×
Замовити дзвінок
Ваше ім'я:*
Ваш номер телефону:*

Запит відправлено. Ми обов'язково Вам зателефонуємо.

×
×