Вопрос-ответ

Документация

Ответ специалиста

Инструкции Вы можете найти в карточке товара

 

,

 

сертификаты – в разделе „СЕРТИФИКАТЫ”.

Ответ специалиста

Счет на оплату, расходная накладная. По требованию покупателя мы также предоставляем копии регистрационных документов и сертификатов соответствия на товары.

Заказ

Ответ специалиста

Заказ можно оформить через кнопку КУПИТЬ под товаром, который Вас интересует, оставьте свои контактные данные и с Вами свяжеться менеджер для уточненения всех деталей.

 

либо восспользуйтесь услугой ЗАКАЗАТЬ ДЗВОНОК на сайте.

 

 

Также заказ можно сдулать в телефонном режиме, подзвонив 0352-28-71-75, 050-377-23-58

Через Вайбер 050-377-23-56

Или же написав нам на пошту office@satva.com.ua

Ответ специалиста

Да, это обычная практика. Для начала производства установки необходимо оформить заказ после согласования всех деталей и внести аванс (обычно это 50% от стоимости оборудования). Остальные оплачивается непосредственно перед отправкой заказа, когда установка (ы) уже готовы.

Ответ специалиста

После подтверждения заказа и внесения аванса установка дается в работу. Срок изготовления - 1-6 недель в зависимости от выбранной конфигурации и количества.

Ответ специалиста

Мы работаем по индивидуальному заказу для каждого клиента, поскольку каждая установка может комплектоваться по разному. Поэтому обычно нужно ждать 1-6 недель.

Но мы идем на встречу нашим клиентам и в случае необходимости срочной поставки делаем все возможное, чтобы ускорить процесс производства и поставить оборудование в оговоренные сроки.

Гарантия и сервис

Ответ специалиста

На стоматологические установки у нас действует гарантия 12 месяцев. Также по окончании гарантийного срока мы предоставляем услуги послегарантийного сервиса.

Запасные части, необходимые для ремонта и обслуживания нашего оборудования всегда есть в наличии. Запасные части представлены на нашем сайте в разделе ЗАПАСНЫЕ ЧАСТИ.

Наша компания имеет высококвалифицированных специалистов, профессионально могут подключить, отремонтировать или дать консультацию по техническим вопросам нашим покупателям.

По техническим вопросам и вопросам сервиса можно обращаться по телефонам: (0352) 28-71-75, (050) 377-23-58.

Ответ специалиста

Да, по всем вопросам, связанных с эксплуатацией, монтажом, а также гарантийным и послегарантийным ремонтом поставленного нами оборудования Вы можете связаться по телефону:

  • 050-377-23-58
  • 0352-28-71-75

В регионах у нас также работают наши сервисные представители, которые обслуживают наше оборудование.

Их контакты можно узнать, позвонив нам.

Ответ специалиста

Для того, чтобы мы могли принять заявку на сервис, нужно обязательно указать следующие данные:

  • номер установки и дата изготовления (они указаны на шильде каждой установки на блоке врача). Можно продиктовать этот номер по телефону или сфотографировать шильд и прислать фото нам по Вайбер 050-377-23-56 или электронной почте office@satva.com.ua

Шильд

  • сообщить о самой проблеме (описать или сфотографировать блок или запчасти, с которой возникла проблема).

Эти данные значительно ускорят процесс решения проблемы.

Ответ специалиста

Да, у нас есть такая услуга. Мы реставрируем и восстанавливаем работу установок САТВА любого года выпуска.

Для того, чтобы мы могли оценить объем работ, необходимо вызвать нашего мастера на место или же организовать отправку установки к нам на производство. Для получения более детальной информации обращайтесь по телефонам 050-377-23-58, 0352-28-71-75. Также информация по данному виду услуг есть у нас на сайте в разделе "СЕРВИС".

Доставка и монтаж

Ответ специалиста

Монтаж оборудования не входит в стоимость оборудования.

Стоимость монтажа нашим специалистом составляет 100 евро (оплата в гривнах по курсу на день оплаты).

Ответ специалиста

Доставку оборудования мы осуществляем транспортными компаниями:

  • Новая почта 
  • Деливери     
  • Ин тайм       

Доставка оплачивается по тарифам перевозчиков. По дополнительной договоренности мы можем доставить оборудование собственным автотранспортом.

Также вы можете самостоятельно забрать Ваш заказ по адресу: г. Тернополь, ул. 15 Апреля, 6 (завод Орион).

НЕ НАШЛИ ОТВЕТ НА СВОЙ ВОПРОС?ВЫ МОЖЕТЕ ЗАДАТЬ СВОЙ ВОПРОС И ПОЛУЧИТЬ ОТВЕТ НА E-MAIL
По телефонам:
+38 (050)  437-21-90
+38 (096)  186-92-08
Заказать звонок
Быстрый заказ
грн.
Модификация
Ваше имя:*
Телефон:*
×
Узнать цену
Модификация
Ваше имя:*
Телефон:*
×
Логин
×
×
Cообщить когда появится
Ваше имя: *
Email: *
×
Заказать звонок
Ваше имя:*
Ваш номер телефона:*

Запрос отправлен. Мы обязательно Вам перезвоним.

×
×